Politicas de Privacidade

A presente Política tem por finalidade demonstrar o compromisso do MultiCHurch com a segurança e privacidade e como tratamos os dados pessoais dos usuários que acessam nosso site/aplicativo, atendendo princípios da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

 

1 – COLETA E USO DE DADOS PESSOAIS E REGISTRO DE ATIVIDADES

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• Dados coletados a partir do consentimento pelo USUÁRIO.

Através de um formulário de contato, os seguintes dados são informados voluntariamente pelo visitante interessado em obter mais informações a respeito de nossas soluções:

Nome, email, instituição e telefone.

Neste ponto o MultiCHurch pode utilizar os seus dados para:

• Entrar em contato via e-mail, chat ou telefone para fazer apresentação de nossas soluções;

• Enviar propagandas e/ou Newsletters.

A qualquer momento o USUÁRIO poderá cancelar a assinatura, utilizando instruções constantes no rodapé do próprio e-mail ou solicitando diretamente ao MultiChurch.

Uma vez feita a opção pela contratação de nossos serviços, outras informações adicionais como dados cadastrais da igreja e do responsável administrativo serão solicitadas por meio de contato direto da Equipe do EKLESIA para a confecção do contrato.

O MultiChurchpode utilizar os seus dados para:

• Enviar propagandas e/ou Newsletters;

• Realizar pesquisas de satisfação quanto aos serviços prestados;

• Enviar avisos importantes como comunicados de alterações em nossos termos, condições e normas;

• Propósitos internos, como auditoria, análise de dados e pesquisa para melhoria dos produtos, serviços e as comunicações do cliente com o MultiChurch.

• Dados coletados NÃO informados pelo USUÁRIO.

O MultiChurch utiliza cookies (pequenos arquivos no formato texto que ficam gravados na sua máquina) e tecnologias similares para registrar eventos de navegação e compreender o perfil e o comportamento dos USUÁRIOS que visitam ou acessam nossas páginas, com a finalidade de personalizar a experiência de navegação do USUÁRIO ao promover e divulgar produtos e serviços, além de realizar prevenção a fraudes. Registra também seu endereço IP e nome de domínio, a versão do seu navegador e do seu sistema operacional e outros dados de navegação.

A base de dados, formada por meio da coleta de dados, é de propriedade e responsabilidade do MultiChurch. Seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessários, serão feitos dentro dos limites e propósitos dos negócios doMultiChurch e descritos acima.

Internamente, os dados dos USUÁRIOS são acessados somente por profissionais devidamente autorizados pelo MultiChurch, sendo eles empregados, prestadores de serviços e parceiros.

Em nenhuma hipótese a MultiChurch solicitará dados de natureza sigilosa, tais como senhas, número de cartão de crédito, chaves de segurança, entre outros.

O MultiChurch não é responsável pela precisão, veracidade ou atualidade das informações prestadas pelo USUÁRIO, sendo de responsabilidade do USUÁRIO prestá-las com exatidão ou atualizá-las sempre que for o caso.

O MultiChurch pode realizar atualização e enriquecimento dos dados.

O MultiChurch garante ao USUÁRIO o direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Os dados podem ser excluídos a qualquer momento no caso de solicitação do USUÁRIO.

*USUÁRIO: Pessoa natural que acessa e/ou utiliza as funcionalidades dos sistemas do MultiChurch.

2.TRATAMENTO DOS DADOS DE SUA IGREJA ARMAZENADOS NO SISTEMA

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• Os seus dados e de sua igreja são armazenados em servidores próprios do MultiChurch e somente serão acessados por funcionários devidamente autorizados, que manterão sempre o compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade dos dados;

• O MultiChurch garante em contrato que nenhuma informação pessoal será divulgada publicamente, que não entra em contato com os membros de sua igreja e que jamais compartilha esta informação com terceiros;

• Os USUÁRIOS dos nossos sistemas passam por um aceite formal para o consentimento do uso de suas informações que podem ser negadas a qualquer momento através dos nossos sistemas ou via solicitação à igreja;

• USUÁRIOS menores de idade não poderão utilizar os serviços do MultiChurch, tampouco ter os seus dados inseridos em nossos sistemas, a menos que um dos pais ou responsável tenha fornecido consentimento específico e inequívoco pra tanto.

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3. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

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Implementamos e mantemos as melhores práticas de segurança da informação para proteção de seus dados pessoais e armazenamos os dados coletados em ambiente seguro e controlado.

Essas medidas se aplicam a todas as áreas de segurança relacionadas ao Software e aos Serviços, incluindo acesso físico e eletrônico. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é infalível, o MultiChurch somente será responsável por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de acesso não autorizado de terceiros ao banco de dados caso aja com dolo ou culpa.

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Os dados coletados e as atividades registradas também podem ser compartilhados:

• Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, nos casos de requerimento, requisição ou ordem judicial;

• Em caso de transformações societárias, como fusão, aquisição e incorporação, sempre observado o princípio da transparência com o USUÁRIO

4. PRAZO DE RETENÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

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Manteremos suas informações até o término da vigência contratual ou a seu pedido quando o MultiChurch excluirá imediatamente os seus dados a fim de que eles não possam ser acessados de nenhuma forma, a menos que exista uma obrigação legal imposta ao MultiChurch que impeça a exclusão de todos os dados ou de parte deles.

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5. RECLAMAÇÕES E COMUNICAÇÕES

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Nomeamos um encarregado para a Proteção de Dados no MultiChurch para comunicação com os titulares das informações.

Se você entender, a qualquer momento, que suas informações pessoais foram usadas de maneira indevida a esta Política de Privacidade ou se tiver qualquer dúvida, solicitação ou comentário relacionado ao tratamento de dados pessoais MultiChurch, entre em contato com nossa equipe através do e-mail contato@multichurch.com.br

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6. ATUALIZAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

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Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 10 de Janeiro de 2022.

O MultiChurch poderá atualizar esta Política de Privacidade em decorrência de eventual atualização normativa.

A política de privacidade do MultiChurch atualizada estará sempre disponível em www.multichurch.com.br/privacidade